背景：
1.客户是珠海市最大国有安保企业，成立于1985年，年营业收入超3亿元，拥有珠海市政府机关、口岸安检、珠海各大银行等高端客户，员工人数6000人以上。
2.集团由原来的市公安局直属管理整体划拨至市国资委管理，如何构建规范的市场化运作模式成为决策最为担忧的问题。
3.由于保安服务牌照的不断放开，中小型民营保安公司不断拥入，加剧了行业的竞争。
4.内部管理不善，公司的利润率水平不断下滑，项目初期不到1%。
行动：
1.提出挑战性的战略目标，制定五年后营收达到18亿元，并与高层达成共识。
2.商业模式由单纯的“人防业务提供者”转型成为首先以安全咨询为入口，其次注入人防技术犬防等业务，然后通过安全服务督察保障服务质量的一致性和高标准，最后开展定期安全风险评估的“行业安全解决方案服务商”，增加客户转换成本和黏度。
3.打造标准化的运营体系，为快速扩张奠定基础。
4.实现以大队长为单元的自主经营体改造。
管理咨询成果：
1.通过客户ABC分类以及激发基层管理者的活力，第二年公司净利润提升约5倍；
2.A类客户满意度大幅提升，客户黏性不断增强，营收重新拾回增长；
3.实行自主经营体的试点单元业绩增长30%~300%不等；