麦当劳华南区域的移动化办公实践

2020-05-22 12:37:06 来自 : 济济科技 文章分类 : 济济头条,客户案例
背景:

麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,世界500强企业之一,1955年创立于美国芝加哥 ,拥有3万间分店,分布全球121个国家,仅中国就超过2000家,拥有上百万员工,年收入超千亿。

麦当劳能够在中国乃至世界迅速的发展,离不开他们能够迅速的融入中国文化和当地文化,适应人民的需求,并将它的餐饮文化和本土餐饮文化方式相结合,创造性的推出惊喜,在装修上麦当劳在世界各地也是各有千秋、与当地的风格融合在一起,麦当劳深受“麦粉”的追捧也离不开他们的“顾客至上,顾客永远第一”的服务理念。


麦当劳华南区域门店地点分散,深圳罗湖、福田、龙岗、宝安等区域共56家门店,广州各区域共40家门店,东莞各区域共25家门店,惠州各区域共14家门店。


麦当劳华南区域管理的四个烦恼:

1.人气与口碑双收的麦当劳也不是没有发展的烦恼,因为麦当劳的华南区域门店众多,找人非常麻烦,需要找到跨部门跨门店的陌生员工,至少需要经过3步:高管、人事、前台,造成了组织沟通障碍及高额的沟通成本。

2.由于门店分散,班次多达12种以上,包括跨天值班等,人员考勤管理难度大。


3.费用报销、付款申请、请假、出差、外出、加班等日常行政事务,员工领着纸质单据到处找领导审批,一个周期下来至少7天以上。

4.人员众多,同时流动性大。员工入职、转正、异动、离职相当频繁,HR的事务性工作非常繁琐,HR手动操作办公效率低,出错率高,员工档案厚厚一沓不仅担心弄丢而且要查找员工档案费时费力。


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麦当劳的四个烦恼只是餐饮行业的一个缩影,麦当劳华南区域的移动化办公实践在此之前是无法想象的,这也恰恰说明传统的连锁餐饮企业进入了移动互联无纸化办公时代是大势所趋,济济云移动办公是你不错的选择。