济济云企业培训补贴学习过程中常见问题解答
2020-11-12 19:26:16
来自 : 济济科技
文章分类 : 产品解答
“你培训，我买单”在政府的大力扶植与号召下，众企业纷纷加入“最高1500元/人的培训补贴”申领政策中，在积极响应政府号召的同时、提高员工技能，增强企业核心竞争力，顺利领取培训补贴。让员工在学习中成长、在成长中顺便领取补贴。
在众多企业选择济济云开展在线培训的同时，有部分企业同学对于平台操作还不太熟悉，济小云就近期用户提出的常见问题做一个解答？
1、企业学员如何通过济济云进行学习操作？
企业学员在学习前需要下载两个APP（济济云APP和Q学友APP）安卓用户在各大应用市场均可下载，iOS用户在App Store下载。下载过后，打开济济云APP——登录 济济云APP——点击工作云——找到培训管理——点击培训补贴进行学习。
2、在学习过程中人脸无法识别？
(1)人脸识别不要裸露太多皮肤，最好是穿上衣服再识别验证过程中需要注意光线。
(2)涉及拍照，一定关闭相机美颜功能，否则可能导致最后的人脸识别不通过也需要注意。
(3)每人每天最多有3次实名认证机会，次数有限，需特别注意拍摄光线、背景，避免认证失败。实名认证通过一次后便无需再次认证，后续只是人脸对比，无次数限制。
(4)在学习过程中尽量不要使用iPad ，iPad视距很短需要很贴近脸才能识别成功。
3、当前身份无法绑定？
登陆已实名的号码，点击我的，点击已实名，点击解绑，根据提示操作，进行解绑，解绑完成后，通过新号码再绑定即可。
如果自己解绑不了，提供（姓名、身份证号、手机号）给公司管理员进行身份证解绑。
4、用户姓名与身份证姓名不一致？
(1)检查信息是否与申报信息一致（身份证号码、电话号码）。
(2)如果一致，用户在Q学友APP "我的"-点击头像，看下自己的姓名是不是和身份证上的姓名一致, 不一致的话改成和身份证上的一样再试。
5、找不到用户信息请核实？
出现这种情况的时候，先检查济济云APP登录的手机号和Q学友后台添加的手机号是否一致,如果一致，再看下Q学友后台是否激活。
如果你在培训过程中遇到任何问题可以通过，济济云APP主页左上角的头像咨询在线客服，也可以关注"济济云微信公众号"咨询，济济科技竭诚为你服务，济济科技赋能管理，助力企业数字化转型。